H/가입안내/주의사항
가연은 믿을 수 있는 프로필을 제공하기 위해 철저한 신원인증을 바탕으로 회원 정보를 세밀하게 파악, 최적의 미팅 상대를 추천하고
있습니다. 그러나 일부 업체는 부당한 과장 광고를 통해 소비자를 현혹하는 사례가 발생하고 있어 주의가 요구됩니다. 객관적인 근거
가 없는 회원 수와 점유율 부풀리기, 정부기관 자료를 가공해 광고하는 사례 등을 주의하세요.
관련한 사건에서 공정위가 법 위반으로 판단한 내용을 보면, 이러한 폐해가 여실히
드러납니다.
성혼 회원 수는 결혼정보회사에 있어 실적을 증명할 수 있는 매우 중요한 수치입니다. 이에 가연은
보다 객관적인 근거가 확보됐을 때 이를 광고나 마케팅 자료로 사용해야 한다고 생각합니다.
그러나 현실적으로 업체 측에서 성혼이 완료된 회원에게 가족관계증명서와 같은 공문서를 요구하
기는 불가합니다. 결혼정보 서비스 가입을 생각 중이시라면 근거 없는 수치에 현혹되기보다는 서
비스 제공에 대한 부분과 계약 불이행 시 환불 기준 등을 더욱 꼼꼼히 살피시기 바랍니다.
공정거래위원회는 2006년 12월 결혼정보업 표준약관을 개정 승인하고, 2011년 2월부터 결혼정보업체에게 이를 반드시 준수할 것을
공포한 바 있습니다. 이에 가연은 공정거래위원회 표준약관을 업계 선두주자로 사용함으로써, 환불 등의 문제에서 회원의 권익을 보호
할 수 있도록 적극적으로 앞장서고 있습니다.
가연은 2009년 10월 이래로 공정거래위원회 표준약관을 100% 준수해 오고 있습니다.
불공정 약관 관련기사 보기
환불 지연 관련기사 보기
한 결혼정보 업체는 표준약관을 사용하지 않았음에도 불구하고 표준약관을 지키는 것처럼 소비
자를 현혹하다가 당사와의 법원 가처분 소송 진행 중 해당 사실을 시정한 바 있습니다. 그럼에도
불구하고 기존 회원에 대한 사과 혹은 기존 약관 변경의 공지도 없었던 점은, 신뢰가 중심이 되어
야 할 결혼정보서비스에서 소비자를 기만한 행위가 아닐까 싶습니다.
결혼정보서비스에 있어 믿을 수 있는 프로필을 제공 받는 것은 소비자의 권리임에도 불구하고, 일부 업체는 문제 발생 시 ‘만남은 회
원 본인의 의사’라는 억지로 회원에게 책임을 전가하고 있습니다. 이에 소비자들은 철저한 신원 인증이 바탕이 된 업체를 선택하는 것
이 중요합니다.
가연은 정확한 인증 정보의 유지를 위해 미팅 시마다 해당 회원의 재직 여부를 다시
확인합니다. 인증 후 1년 경과 시 재직, 미혼 여부를 다시 인증 받습니다.
결혼정보회사에 가입하는 회원들의 정보는 다른 서비스 업체보다 많은 신상정보의 내용이 포함되므로 무엇보다 안전하게 관리, 보호
되어야 합니다.
사례1 2003년○○사 1차 해킹 사례 관련기사 보기
사례2 2006년○○사 2차 해킹 사례 관련기사 보기
