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가연소개

가연결혼정보는 가족의 인연을 만드는 자부심을 바탕으로 대한민국 최고의 서비스 기업을 지향합니다.

새로운 가치 창조를 위한 도전정신: 가연결혼정보는 신중을 기해 배우자 후보를 선택하고자 하는 고객의 의뢰를 바탕으로 최적의 후보자를 찾아내고 만남을 주선하는
성혼컨설팅 전문기업입니다.

2006년 창립 이후 고객에게 새로운 가치를 제공하는 전문기업으로 빠르게 성장할 수 있었던 것은
바로 창조적 도전정신을 위한 가연결혼정보만의 기업문화 형성과 조직구성 때문입니다.

인력과 1차원적인 매칭 프로그램에 의존하는 기존 결혼정보업계의
천편일률적인 서비스 형태를 거부하고 온라인 서비스 강화를 통한 회원 편의 극대화와
독자 개발한 매칭 시스템 GMS(Gayeon Matching System)을 기반으로
커플/매칭 2명의 전담 매니저가 1명의 회원을 밀착 관리하는
과학적이고 정교한 성혼 시스템을 추구하고 있습니다.

ISO9001 인증, 벤처기업 인증, 이노비즈 인증을 통해
이러한 가연결혼정보의 차별적인 기술과 경영능력을 대외적으로 인정 받았습니다.

고객을 최우선으로 하는 고객만족 실천 경영

가연결혼정보는 고객 권익 보호를 위해 공정거래위원회가 제정한 결혼정보업 표준약관을 사용하는 등 투명하고 정직한 정도 경영을 실천하고 있습니다.

고객만족팀을 대표이사 직속으로 운영하여 모든 부서에 최대한 빠르고 정확하게 고객의 목소리를 전하고 요구사항을 곧바로 처리할 수 있도록 하고 있습니다.
이와 함께 가연결혼정보 자체 윤리강령을 제정하여 임직원의 필수행동규범으로 규정하고 교육을 통해 이를 실천하고 있습니다.

현재 결혼정보업이 다른 서비스 업종에 비해 서비스 품질에 대한 불확실성이 크다는 엄격한 판단 아래 가연결혼정보는 전사 BPR(Business Process Reengineering) 실시 및 품질서비스 평가제도를 도입, 선도적인 고객만족 경영을 실시하고 있습니다.